Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) — пропозиція інтернет-магазину «Planet Zoo» (planetzoo.shop, далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті, на умовах, викладених нижче. Оферта адресована кожному, хто хоче придбати товар на сайті (далі — Покупець).

1.2. Продавець — фізична особа-підприємець. Його імʼя та реквізити для оплати Покупець бачить на сторінці замовлення одразу після оформлення.

1.3. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Офертою та умовами на сторінках «Доставка і оплата» й «Обмін та повернення», і повністю їх приймає. Це і є прийняття (акцепт) Оферти.

1.4. Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на сайті, коли Покупець отримує номер свого замовлення.

1.5. Умови, опубліковані на сторінках «Доставка і оплата» та «Обмін та повернення», є частиною цієї Оферти.

1.6. Продавець може змінювати Оферту. Для вже оформленого замовлення діють умови, чинні на момент його оформлення.

2. Товар і ціна

2.1. Товар — зоотовари, представлені в каталозі сайту: одяг, аксесуари та інші товари для тварин. Опис, фото й характеристики товару (розміри, заміри, склад, вага, призначення тощо) наведено в його картці.

2.2. Відтінок кольору на екрані може трохи відрізнятися від справжнього. Виробник може змінювати дизайн упаковки чи окремі деталі товару, якщо це не погіршує його властивостей.

2.3. Ціни вказані в гривнях і вже містять усі податки. Вартість доставки до ціни товару не входить, крім випадків, коли діє акція на безкоштовну доставку.

2.4. Ціна товару в оформленому замовленні не змінюється.

2.5. Знижки за промокодами й акції діють на умовах, вказаних на сайті. Якщо до замовлення підходить кілька знижок на товари, діє найбільша з них. Безкоштовна доставка за акцією діє разом зі знижкою на товари.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення на сайті: обирає товар (за потреби — розмір або інший варіант), вказує імʼя, прізвище, телефон, спосіб і адресу доставки та спосіб оплати.

3.2. Покупець відповідає за правильність вказаних даних. Виправити помилку в замовленні можна до його відправлення — зателефонувавши або написавши Продавцю.

3.3. Після оформлення Покупець бачить номер замовлення, суму до сплати та як оплатити. Сторінку замовлення можна відкрити знову за посиланням, яке на ній показано, або на сторінці «Відстежити замовлення» — за номером замовлення й телефоном.

3.4. Продавець може звʼязатися з Покупцем, щоб уточнити замовлення. Якщо товару не виявилося в наявності, Продавець повідомляє про це й повертає сплачені за нього гроші.

4. Оплата

4.1. Способи оплати: повна оплата переказом на рахунок Продавця або накладений платіж. Для накладеного платежу потрібна передоплата — її суму вказано на сторінці «Доставка і оплата».

4.2. У призначенні платежу Покупець вказує номер замовлення.

4.3. Комісію перевізника за накладений платіж сплачує Покупець за тарифами перевізника.

5. Доставка

5.1. Продавець відправляє замовлення по Україні службами доставки, вказаними на сторінці «Доставка і оплата». Там же — строки відправлення й хто оплачує доставку.

5.2. Замовлення з повною оплатою відправляється після того, як гроші надійшли на рахунок Продавця.

5.3. Отримуючи посилку, радимо оглянути її у відділенні. Якщо упаковку чи товар пошкоджено, складіть акт із працівником перевізника й повідомте Продавця.

5.4. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту отримання посилки.

6. Обмін і повернення

6.1. Обміняти або повернути товар можна на умовах сторінки «Обмін та повернення» та відповідно до законодавства України про захист прав споживачів. Для різних видів товарів умови можуть відрізнятися — їх вказано на тій самій сторінці.

6.2. Гроші за повернений товар Продавець повертає переказом на картку або рахунок, які вкаже Покупець.

7. Відповідальність і спори

7.1. Якщо Покупцю надіслали не той товар чи не той його варіант (наприклад, розмір) або товар має дефект, Покупець повідомляє про це Продавця, і Продавець обмінює товар або повертає гроші — на умовах сторінки «Обмін та повернення».

7.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, але допомагає Покупцю вирішити питання з ним.

7.3. Суперечки сторони вирішують переговорами, а якщо домовитися не вдалося, — у порядку, встановленому законодавством України.

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець передає Продавцю дані, потрібні для його виконання. Як Продавець їх використовує, описано на сторінці «Політика конфіденційності».

9. Інші умови

9.1. Оферта діє з дня публікації на сайті до її відкликання або заміни новою редакцією.

9.2. З питань щодо Оферти звертайтеся за контактами на сторінці «Контакти».