Політика конфіденційності

Хто ми

Інтернет-магазин «Planet Zoo». З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть або телефонуйте нам — усі способи звʼязку є на сторінці «Контакти».

Які дані ми отримуємо

• Під час оформлення замовлення: імʼя та прізвище, телефон, електронну пошту (якщо ви її вказали), місто й адресу або відділення доставки, коментар до замовлення.
• Технічні дані замовлення: IP-адресу і тип браузера.

Навіщо

Щоб прийняти, відправити й доставити ваше замовлення, звʼязатися з вами щодо нього та повідомити про відправку.

Кому ми їх передаємо

Лише службі доставки, яку ви обрали, — Новій пошті або Укрпошті, — і лише те, що потрібно для відправки: імʼя, телефон і адресу. Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх іншим.

Cookie та аналітика

Сайт запамʼятовує в cookie ваш кошик і останнє замовлення — без цього кошик не працюватиме.

Щоб розуміти, що на сайті зручно, а що варто покращити, ми користуємося сторонніми сервісами. Вони працюють за власними правилами конфіденційності й використовують свої cookie:

• Google Analytics (Google) — рахує відвідування: які сторінки переглядають, звідки приходять, з яких пристроїв і скільки часу проводять на сайті.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — показує, як відвідувачі гортають сторінки і куди натискають. Те, що ви вводите у форми, не записується, сторінка замовлення — теж.

Заборонити сторонні cookie можна в налаштуваннях браузера — купувати на сайті це не заважає.

Зберігання і видалення

Дані замовлень ми зберігаємо, поки вони потрібні для обліку продажів, обміну й повернення. Щоб дізнатися, які дані про вас у нас є, виправити або видалити їх, напишіть нам.